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售后服务
金牌自考书店 / 2011-03-13
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如果金牌自考发错商品,怎么处理?如果我买错商品有怎么办?
  答:如果您收到商品,经过比对,与您订单上描叙不一致,您可以及时联系我们(QQ:79917967),我们在接到您的 反馈后与您做简单的核实步骤,然后第一时间为您免费补发正确的商品,此过程产生的所有费用均由我们承担(含重新给您发货的运费和您退回错误商品所花运 费)。
        如果您收到商品后却发现自己买错了,您可以在收到商品15天内向我们提出退换申请(在不影响商品二次销售的前提下),我们可以按照您的要求重新为您补发,但因此而产生的费用须客户自行承担。

收到商品不满意怎么办?在使用过程中发现影响您正常阅读使用的问题怎么办?
  答:金牌自考提出15天内无条件退换服务:在您签收到商品15天内有任何的不满意(不论是客观事实或是主观意愿)请联系我们(QQ:79917967),我们将以您满意为宗旨的服务准则,均可 为您办理退货或更换服务。90天内(三个月)天内,您在阅读使用过程中,发现有影响您正常阅读使用的问题,也可以联系我们,我们也可以为您解决并让您满意。

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